DAS MINISTERIUM Inneren Angelegenheiten der Russischen

Moskau Universität

Die Abteilung Berufsethik und ästhetische Kultur

Zusammenfassung zum Thema:

«Probleme Kommunikation mit den Bürgern von Polizeibeamten »

Abgeschlossen:

224 Studentenkonto. Zug

ml. Polizei-Sergeant

T.E.Ivanova

Moskau - 2011

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Inhalt

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Einleitung

Die Hauptkomponenten Kommunikationshüter (Polizei) mit den Bürgern

Die Spezifität der professionellen Kommunikation von Polizisten (Miliz) mit unterschiedlichen Kategorien von Bürgern

Die Ursachen von Konflikten zwischen Mitarbeitern Polizei und Bürger und ihre Neutralisationsverfahren

Die moralische Bewertung der inneren Organe Angelegenheiten der öffentlichen Meinung

Fazit

Die Liste der verwendeten Literatur

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Einleitung

In der Beruf Arbeit Organe der inneren Angelegenheiten Kommunikation nimmt eine wichtige Rolle. Etwa 80% Aktivitäten der Kommunikation (einschließlich der Bürger).

Community - ein Weg, die menschliche Existenz in Bezug auf die gegenseitigen Beziehungen und Interaktionen mit anderen. In den Prozess der Kommunikation, die Menschen Informationen austauschen - Gedanken, Ideen und Gefühle, wobei zwischen den Menschen feste Form gegründet Beziehungen und Interaktionen für die Verwirklichung eines bestimmten Ziel Geschäftssinn Ergebnis.

In Erfüllung ihrer Profi-Funktionen von Vollzugsbeamten in Kontakt mit anderen zu kommen Kategorien von Bürgern: von Opfern, Zeugen, Verdächtigen und normale Menschen. Mitarbeiter müssen jederzeit mit der Polizei Etikette, dh entsprechen Regelwerk Verhalten auf den externen Manifestationen der Einstellungen gegenüber Menschen. Freundliche Haltung Bürgerinnen und Bürger, Loyalität, Ausdauer und positiv um, als bewertet neigt dazu, das Antwortverhalten, die zu Konflikten führen entschärfen trägt Situation.

häufig aufgrund der spezifischen Berufstätigkeit der Kommunikation mit den Bürgern nimmt Konflikt Zeichen, die sicherlich hat eine negative Auswirkung auf die Ergebnisse aller Aktivitäten. In diesem Sinne sollte ATS Personal zur Auswahl, optimale Variante des eigenen Verhaltens in einer bestimmten Situation und individuellen Ansatz im Umgang mit der Öffentlichkeit.

In der Beziehung Polizisten und Bürger eine wichtige Rolle spielen soziale Standards, vorrangig von denen diese Wechselwirkung Rechtsstaatlichkeit anerkannt und Moral.


Der Inhalt der Grund Komponenten der Kommunikationshüter (Polizei) mit den Bürgern

Zum besseren Verständnis das Wesen der Kommunikation wird traditionell in drei Hauptkomponenten unterteilt: Kommunikation (Informationsaustausch zwischen kommuniziere), Wahrnehmung (Wahrnehmung und Erkenntnis der Menschen je in einem anderen Kommunikationsprozess) und menschliche Interaktion während Kommunikation (Austausch von Wissen, Ideen, Aktionen, Emotionen, etc.) [1].

kommunikative Seite Kommunikation (Senden und Empfangen von Daten) an den Aktivitäten der Strafverfolgungsbehörden besonderer Bedeutung, da die Kommunikation ist immer die Kommunikation, trotz der Tatsache, dass die inhaltsspezifische Informationen unterschiedlich sein (Order des Kopfes, die Vernehmung des Angeklagten, ein Gespräch mit Zeugen, Opfern und etc.).

Es ist schwer zu überschätzen die Bedeutung einer rechtzeitigen Information der Mitarbeiter falls die Aufteilung der ATS, , die in den Prozess der Leistungsmanagement sind und legen die Gründe Umstände der Tat, die Motive der Kriminalität ist, zu lösen praktisch, Bildungs- und viele andere Aufgaben.

Eine weitere Komponente des Kommunikations - Perceptive - eine Wahrnehmung der äußeren...


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