Eugene Topolowa

Drei Gruppe junger Leute wurde unter Laborbedingungen die gleiche Arbeit bei Temperaturen Unabhängig von den Ergebnissen der einen Gruppe wurden mit Zustimmung gefördert, auf die andere Gruppe machte kritische Anmerkungen, und die dritte Gruppe - übersehen (nicht gelobt und kritisiert nicht). Wie erwartet, zeigte die besten Ergebnisse Die erste Gruppe, die nächste in der Rangliste war eine Gruppe, werden regelmäßig unterzogen Kritik, die niedrigsten Leistungsniveau unter Beweis gestellt. die dritte Gruppe, unbeaufsichtigt.

Heute Wir werden von der besonderen Form der Prüfung konzentrieren, die so genannte Rückmeldung. In Kontakt Treten Kommunikation - ist ein Prozess, der Einfluss des Menschen auf seine Zukunft Aktion. Natürlich im Verlauf dieser Art geschieht ohne unsere Intervention, aber wir können zu stärken, schwächen oder schicken Sie es Wirkung.

Um Was ist es?

Sie ordnet die Möglichkeit in der Zeit, um ihre Handlungen einzustellen, dass Steigerungen erzielt. Im Westen, in einer Studie verschiedene Indikatoren von 437 Unternehmen. Die Ergebnisse zeigten, dass Firmen, die erfolgreich ein Programm zur regelmäßigen Evaluierung umgesetzt der Manager hatte ein höheres Ergebnis. In dem Fall, dass solche Programme in die Geschäftstätigkeit des Unternehmens eingeführt, Leistung um 94% im Durchschnitt. Stärkung der Beziehungen der Manager und die Angestellten. Befürchtet, dass die Rückmeldung kann eine Gegenreaktion hervorrufen gültig nur dann, wenn das Getriebe für seine unregelmäßige Form ausgewählt bzw. Unzeit, beispielsweise, wenn eine Person durch ihr Versagen gestochen. Aber das Fehlen oder Mangel an Informationen über die Ergebnisse der eigenen Arbeit oft die Ursache von Reizung in Arbeiter, Unzufriedenheit, erhöhter Angst. Die unbekannte immer ängstlich überdies in einer solchen Situation jede Aufforderung an die Behörden, wie wahrgenommen a rdquo; rufen Sie auf dem Teppich .

Die Notwendigkeit Feedback zu ihren Untergebenen verursacht den Kopf, um mehr zu sammeln Informationen über die Arbeit seiner Abteilung und denken tief über die Ergebnisse Mitarbeiter. Es ist kein Geheimnis, die häufig die Analyse von untergeordneter Manager Probleme zwar wichtig, aber nicht dringend ist, und als Ergebnis - legen Sie es ähm . Leider manchmal die beste Zeit biegen Sie in die schlimmsten - wenn Gerät ausgefallen eines wichtigen Projektes oder besten Mitarbeiter schrieb einen Brief der Resignation.

Als es ist vollbracht.

Option 1. Sie müssen nicht mit dieser Aufgabe fertig geworden. Nichts als Ärger von Ihnen . Ein guter Weg, um die Menschen für einige Zeit zu stoppen (je nach psychische Stabilität). Die Kritik an den Übergang zu einer Person ( Sie - wertlose Person Zoll). Stärkere Gebenen es provozieren kann Abwehrreaktion durch die Art der Der Narr . Weniger starke verdienen kann Syndrom der erlernten Hilflosigkeit: Egal, was ich getan habe - alles ohne Erfolg .

Option 2. Report gaben uns neue Informationen . Weichere Form Kritik an dem Produkt gerichtet hat Aktivitäten und nicht auf die Person. Es kann aber auch das Selbstwertgefühl des Menschen zu schaden, und vor allem - nicht er Informationen für die Entwicklung.

Option 3. schriftlichen Bericht guten Stil und in Übereinstimmung mit den formalen Anforderungen, aber die darin enthaltenen Informationen sind nicht genug für den Aufbau unserer Marketingstrategie . In dieser Ausführungsform vermieden explizite Kritik und deshalb unsere Sklaven, dürfte angestrebt werden, keine Ausreden, und Methoden Abhilfe schaffen.

In Grundsätzlich stellt dieses Verfahren Besitz Feedback bereits eine deutliche Steigerung Effizienz und für jemanden, der nicht genug sein kann. Aber für diejenigen will nicht nur die aktuelle Arbeit zur Verfügung stellen, sondern auch für ihre Untergebenen zu entwickeln, wird sicherlich sinnvoll se...


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